আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকারের অংশ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি—উচ্চতম নিরাপত্তা মানসহ—তা জেনে নিন।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি: bdbje বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এবং অন্যান্য প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে আমাদের সব ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
bdbje আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টভাবে ঘটে এবং কেবল প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চলার জন্য প্রয়োজনীয় মুহূর্তে করা হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন—এটি বোঝা আপনার জন্য অপরিহার্য যাতে আপনি আমাদের সেবাগুলো ব্যবহারের বিষয়ে সাবলীল সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লেনদেন সম্পন্ন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে বা আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে মিথস্কিয়া করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে অপরিহার্য। bdbje কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না এবং আমাদের সেবাগুলো চালাতে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য রাখে।
সংগৃহীত তথ্য ন্যায্য ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না—আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। আপনার ডেটার প্রতিটি ব্যবহার আমাদের সেবাগুলো প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের সঙ্গে নির্দিষ্ট একটি লক্ষ্য জড়িত।
আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করি এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার উদ্দেশ্যে।
আপনার আর্থিক তথ্যগুলো নিরাপদ ও কার্যকরভাবে জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াজনিত কাজে ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি (আপনার সম্মতির সঙ্গে)।
আমরা সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করি যেন বুঝতে পারি আমাদের সেবা কেমনভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নতি বাস্তবায়ন করি।
গেম অপারেটর ও অনলাইন গেম সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমরা নথি রাখি।
bdbje কঠোর তথ্য‑ভাগাভাগি নীতি অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া করা হয় না। তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল তখনই যখন আমাদের সেবাগুলো কার্যকর করা, বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, বা আপনি স্পষ্টভাবে আমাদেরকে অনুমতি দিচ্ছেন।
লেনদেনকে সহজ করতে আমরা সীমিত তথ্যটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের সাথে শেয়ার করতে পারি; গেম‑সেবা প্রদানকারীদের সাথে খেলার/ফলাফল যাচাই করতে; নিজ শনাক্তকরণ যাচাই সেবাগুলো মানতে; আইনগতভাবে প্রযোজ্য হলে প্রাথমিক কর্তৃপক্ষদের কাছে; এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সাহায্যকারী টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারীদের সাথে। তথ্য শেয়ার করা সকল তৃতীয় পক্ষকে গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যে কেবল তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা पाने জন্য বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সংগঠনগত সুরক্ষা প্রয়োগ করি।
আমরা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬‑বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষা সহ সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সর্বশেষ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক সুরক্ষা মনিটরিং বাস্তবায়ন করেছি।
ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত যারা তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য এই তথ্যের প্রয়োজন থাকে। সকল কর্মকর্তা তথ্য সুরক্ষা ও তথ্য‑নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেন। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্ট করি যাতে দুর্বলতা শনাক্ত ও ঠিক করা যায়।
bdbje আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরুপ টেকনোলজি ব্যবহার করে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তীতে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য কুকিজ, পারফরম্যান্স‑কুকিজ, ফাংশনাল‑কুকিজ ও বিজ্ঞাপনের কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ হয় (আপনার সম্মতির সঙ্গে)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটটির কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে এবং প্রযোজ্য অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের ধারায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বহু অধিকার রয়েছে। আমরা এগুলো কার্যকর করতে সহায়তা করি, যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দেব।
bdbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ হওয়া পর্যন্ত রাখে, আইনগত, হিসাব-রিপোর্টিং প্রয়োজনসহ। সংরক্ষণ-সময়ের নথি তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
চিহ্নিতকরণ ও লেনদেনের তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, মানি লন্ডারিং‑রোধে নির্ধারিত বিধিনিষেধ অনুযায়ী। সাপোর্ট‑যোগাযোগ তথ্যগুলো কম সময়েও রাখা হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে তা নিরাপদে মুছে ফেল Pereira? ভুল: ঠিক করে: মুছে ফেল করা হয় বা এনোনাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনার শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আমাদের কিছু সেবা‑প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আমরা অন্য দেশে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠালে নীতি অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং প্রযোজ্য আইনের আলোকে আপনার তথ্য রক্ষা করি।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা স্থানান্তরের জন্য চুক্তিগত ধারা ও গোপনীয়তা সার্টিফিকেট‑সমূহ ব্যবহার করি যাতে স্থানান্তরিত তথ্য সমান সুরক্ষা পায়। আপনি আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রয়োগিত সুরক্ষা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন।
bdbje‑র সেবা কেবল ১৮ বছর বা বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ঐ তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন ব্যবহারের ওপর নজর রাখাই উচিত। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
bdbje সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারে যা আমাদের প্র্যাকটিস, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
এই নীতি নিয়মিত পুনর্বিবেচনার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমাদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বশেষ তথ্য পান। নথিটির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নথির ওপরে নির্দেশিত থাকে। পরিষেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে সংশোধিত নীতির অধীনে থাকা স্বীকার Sims? ঠিক: নীতির মেনে চলা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করার ইচ্ছা বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহকারী দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমরা মূল্য দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সঙ্গে নিচ্ছি।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
উত্তরের সময়: কার্যদিবস ১৫ দিনের মধ্যে
আপনি চাইলে বাংলাদেশের জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজন আইনসমূহ লঙ্ঘিত হয়েছে।
bdbje এই তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানদণ্ডে সুরক্ষিত রাখে—আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি